আমরা চাই আপনি সন্তুষ্ট হয়ে শিখুন। নিচে refund-এর নিয়ম দেওয়া হলো।
১. ফ্রি কোর্স ও Live Session
ফ্রি কোর্স বা ফ্রি session-এর জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না, তাই refund প্রযোজ্য নয়।
২. Paid কোর্সে কখন refund পাবেন
- Live কোর্স: প্রথম class শুরুর আগে বাতিল করলে সম্পূর্ণ (১০০%) refund।
- Recorded কোর্স: payment-এর ৭ দিনের মধ্যে, এবং কোর্সের ২০%-এর কম content দেখে থাকলে সম্পূর্ণ refund।
- আমাদের কারণে কোর্স বা batch বাতিল হলে সম্পূর্ণ refund।
- ভুল করে দুইবার payment হলে অতিরিক্ত টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৩. কখন refund প্রযোজ্য নয়
- Live কোর্সে class শুরু হয়ে যাওয়ার পর, বা recorded কোর্সে উপরের সময়/শর্ত পার হয়ে গেলে।
- Terms ভঙ্গের কারণে (যেমন account শেয়ার, কনটেন্ট কপি/বিতরণ) account বন্ধ হলে।
- Discount/coupon বা বিশেষ অফারে কেনা কোর্সে, অফারে আলাদা শর্ত বলা থাকলে।
৪. কীভাবে আবেদন করবেন
আপনার নাম, account-এর Email, কোর্সের নাম ও Transaction ID লিখে skilldanabd@gmail.com-এ email করুন বা WhatsApp (+880 1814-551229)-এ message দিন। আবেদন যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে যে মাধ্যমে payment করেছিলেন (bKash/Nagad/Rocket ইত্যাদি) সেখানেই টাকা ফেরত দেওয়া হয়। মাধ্যমের নিজস্ব charge (যদি থাকে) কেটে রাখা হতে পারে।